不是艾飞尼迪会员可以购买商品吗?
如果您还未注册成为艾飞尼迪中国官网会员,您也可以以游客身份登录购买商品,只需要在提示您登陆时,点击右边的“游客通道”就可以正常购买商品了。
如何下单购买商品?
1.挑选商品;
2.放入购物车;
3.进入结算中心;
4.用户登录/注册,如果您是已注册会员,请直接输入用户名和密码登录;您也可以以游客身份进入结算。
5.填写收货人信息,如果您是已注册会员,您可以使用”配送地址”功能,在确认收货信息时,只需选择您的配送地址中已维护的朋友信息即可,不必重复输入。
6.选择支付方式,我们提供的支付方式有:支付宝支付,微信支付。
7.订单确认,完成上述所有流程后您可以点击“去支付”,订单提交以后页面会提示订单号。
提交订单表示您已经阅读并接受了官网的“使用条款”和“退换货政策”。
您的订单是您购买我们官网商品的意愿表示,我们将发送给您一条确认收到订单的短信,但只有当我们向您发出发货确认的短信通知您我们已将商品发出时,才表示我们对您订单的接受并且您的订单合同才成立。如果您在一份订单里订购了多种商品并且我们只给您发出了关于其中一部分的发货确认短信,那么直到我们发出关于其他商品的发货确认短信,关于那部分商品的订单合同才成立。
我是否会收到短信通知?
一旦您的订单完成支付,我们将向您发送一条含有订单确认编号的短信。该编号可用于您追踪送货状态。
我能否修改或取消在线订单?
1.您的订单内容如果需要修改,请在下单后尽快联系我们,如订单已经付款,将无法修改订单商品内容,如您需要修改地址、电话等信息,我们会尽量通知配送公司,但由于配送公司有时无法及时联系到配送人员,请谅解。
请注意:
1)当实际发货后,订单不允许取消。如果订单已经送到,您当场拒收即可。
2)因订单信息填写错误造成的拒收或者无法送达,我们将会在退款时扣除您当时于订单内支付的运费金额,只全额退还商品金额。(如您的订单为免运费订单,我们也将退还全部款项),请在商品退回仓库后,联系在线客服提供具体退款信息,我们会尽快操作退款。
2.官网根据如下规则将逾期订单自动作废:如果我们在15分钟内未收到您的款项,系统将作废您的订单。
如何追踪我的订单?
您可点击页面顶部“我的订单”转至订单处理情况查询页面,追踪您的订单。若您是官网游客,直接输入相应的查询条件即可查询订单;若您是注册会员,则您仅需要输入用户名和密码即可查询订单。
想购买的商品售罄怎么办?
您可以在商品页面查看您需要的颜色/尺码,如您选择的商品有库存,您可以直接选择尺码下方“添加至购物车”并进入购物车进行结算;如您选择的商品颜色/尺码呈现是灰色,说明该商品已经售罄。您可以在页面上选择您需要的颜色/尺码,并点击尺码下方“订阅到货通知”,待您需要的尺码补货后,我们将以短信的形式发送至您注册会员的手机上。
请注意:
需要您注册成为艾飞尼迪中国官网的会员并且登录会员账户后才可使用“订阅到货通知”功能。
如何追踪我的订单?
您可点击页面顶部“我的订单”转至订单处理情况查询页面,追踪您的订单。若您是官网游客,直接输入相应的查询条件即可查询订单;若您是注册会员,则您仅需要输入用户名和密码即可查询订单。
订单出现问题?
若您遇到任何订单问题,可以拨打官方客服电话13922950330、联系官网在线客服或发送电子邮件至stephenc@brildragon.com与我们的客服部门取得联系。
发票制度说明
1.我们为一张订单开具一张发票,(发票金额不含运费,不含优惠金额,只开具您实际支付的商品金额)。
2.在默认情况下官网提供的是普通零售发票,此发票可用作单位报销使用。如需发票,请在签收订单商品且确认无需退换货服务后,联系官网客服提供开票必要信息(如发票抬头等),为您登记补开发票。补开发票一般7-10个工作日开出并寄出(运费由店铺承担)。
3.国家对于增值税发票有严格的规定,如您需要增值税发票请准确提供公司全称、地址、开户行及账号、电话、税务登记证号以及您的一般纳税人证书等,并及时与客服联系提供有关资料,增值税发票开好后,以挂号信方式为您发出。
4.特别说明:
(1)发票抬头默认为“个人”,如有特殊需要请填写相关内容;
(2)发票金额不能高于订单金额。如有特殊要求请联系官网客服说明;
(3)因售后服务需根据发票确认您的购买日期,我们将默认您勾选的发票内容,为了保证客户能充分享受售后服务,我们不提供修改发票内容的服务;
(4)收到发票后如发现发票抬头、内容或金额等与您下定单时所填写的项目不符,请先与客服联系确定后,还需将原发票退回才予以重开。
如何补开、换开发票?
1.如您的订单需要补开发票,请您在签收订单商品且确认无需退换货服务后联系我们,并提供订单号、有效的邮寄地址、邮编及收件人姓名,我们会在补开发票后以平邮方式为您寄出。
2.如果您收到发票后,发票抬头、内容或金额与您提交订单时所填写的项目不符,请您尽快联系在线客服,并提供您的订单号、发票抬头和内容。我们会提供您寄回的地址,我们收到后会为您重新开具发票,并以平邮方式为您寄出。
开发票的注意事项:
1.发票金额为商品总金额,不包含运费、礼品、奖品、赠品、礼券。
2.使用礼券支付的商品金额无法开具商品发票。
3.艾飞尼迪中国官网提供的发票是“艾飞尼迪市商业零售统一发票”。
4.已开过的发票不再补开。
注意:官网开具的发票都是正规发票, 此发票为由官方认可的正规发票,可作为报销凭证。
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